人際溝通黃金四原則
有社會學家指出，在許多家庭里，夫妻爭吵最主要的原因可能就是誰也不服誰，不懂得欣賞對方，看不得對方好，恐怕也是同事、朋友交惡的一個很重要的原因。
沒有了偶像，不懂得欣賞別人，較少合作，較多算計，結果大家誰也不開心。博弈論中著名的”囚徒的困境“推論告訴我們，在多數情況下，雙方合作比雙方背叛好，做的好的關鍵不在于征服對方，而在于引導合作，一句話，合作優于背叛，被認為戰無不勝的”黃金四原則“就建立在這一基礎上。
告訴別人你是誰
在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作。客觀地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標都是合作，商務往來是一種合作，擺脫寂寞也是一種合作，即便是復仇也要在你的合作下才能如愿以償。
而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源（資源、權勢、美貌、才華、個性、善良等等），就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。
為了很好地與人合作，同時也給自己更多的機會，我們就必須和清楚地表現自己的資源和做人的原則，所謂”丑話說在前頭“，就是使大家都知道你的原則，你不能接受什么，你不可失去什么，你的原則表述的越清楚，別人也就越知道該怎樣對你，就像領袖必須讓所有人敬畏一樣，表現出個性中強悍的一面不是壞事，事實證明，這更有助于導致長期的合作，同時也更公平，就像在運動員比賽前一定要讓他知道比賽規則一樣，這種意義上說火比水更安全，因為人們知道火的厲害故而比較謹慎，而水卻很難讓人覺得敬畏，這使人們更容易在水中犯錯誤。
學會感激
成功學家安東尼指出：成功的第一步就是先存一顆感激的心，時時對自己的現狀心存感激，同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物，忠告，或幫忙，而你也夠聰明的話，就應該抽出時間，向對方表達謝意。
”領袖的責任之一便是謝謝。“那些當選的領導人，總是要拿出一些時間去答謝曾經支持和幫助過他們的人或組織的，非如此，他便不可能得到繼續的乃至更多的支持，過河拆橋的人是走不遠的。
無數的事實證明，及時回報他人的善意且不嫉妒他人的 廠房拆除成功，這不僅會贏得必要而有力的支持，而且還可以避免陷入不必要的麻煩。嫉妒逼人不僅難以使自己”見賢思齊“，虛心向善，而且也會影響自己的心情和外在形象，更主要的是，這會使自己失去盟友和潛在的機遇，甚至還會樹立強敵——因為一般來說，被別人嫉妒的人應該不會是弱者，以”一報還一報“的心理，他也不會對你太客氣。
你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。
一個過路人到加油站問路，并打探前邊鎮子的人怎樣，加油站職員反他從前的住的鎮子怎樣，過路人回答”糟透了“。職員于是說：“我們這個鎮子的人也一樣。”隨后，第二個人駕車來到這里，并問了相同的問題，當駕車員回答說他們原來鎮子人很友好后，職員說：“我們這個鎮子的人完全一樣。”
人際關系就是善意的關系。人是三分理智，七分感情的動物。士為知己者死，從業者可為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁。“給予就會被給予，剝奪就會被剝奪，信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。愛就會被愛，恨就會被恨。”
行為孕育行為，你對我友善，我對你也友善，如果你對我不友好，我也 不可能友好的對待你——這就是心理學互惠關系定律。
如果你擁有對別人有用的信息而不與別人交流，那么你會發現一些有趣的事情，既別人擁有的對你有用的信息也沒有告訴你。
幫助別人也是幫助你自己。愛默生說過：人生最美麗的補償之一，就是人們真誠地幫助別人之后，同時也幫助了自己。伸出你的手去援助別人，而不是伸出你的腳去絆倒他們。一個與人為善，一心做事的人也許會流一些血，但勝利最終回屬于他的。
慣子如殺子
中國有句古話，叫做“慣子如殺子”。這句話用于人際關系和國際關系。傳統的中國倫理教育我們，要做君子，要寬容，不要與小人一般見識。但問題是你做君子，他未必做君子，你寬容，他未必寬容，你不和他一般見識，他未必不找你的晦氣。做人不能太一廂情愿了，一廂情愿是一種主觀的做法，一種謙虛中的傲慢。
一味遷就挑釁者和違規者的結果往往是小人得志，君子遭殃。就像在一個房間里，你氣喘吁吁，,卻有人坐在你旁邊好不體貼的冒煙，如果你不告訴他你的感受，你就得走開；而如果你走不開，你就得忍受下去，而冒煙的人也決不會感激你的“寬容”。你在幫助他養成不顧及別人感受的習慣和性格。你害了自己也害了他，因為一個人是遲早要為性格的缺陷付出代價的。
有容乃大是結果，不是前提。對敵人容忍，就是對自己的扼殺和殘忍，慈悲對某些人可能有幫助，但對某些人可能有壞處。慈悲必須因人而異，決不能對每個人都用同樣慈悲的態度對待他。一百人有一百種樣子，因此必須用一百種不同程度的慈悲對待他們。
我們提倡合作，但我們也不懼怕沖突，而且常常是，我們在沖突中會有更進一步的提高，在變革的時代，沖突是不可避免的，必須要學會在沖突中成熟和成長。人無論矛盾輕飄飄。
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